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Il libro illustra in maniera completa e strutturata le funzioni e le mansioni di tutto il personale ATA, le responsabilità, gli istituti contrattuali specifici (ferie, congedi, tutela disabili, della maternità e infanzia, periodo di prova, etc.); vengono presi in esame, tra gli altri, l'orario di lavoro, il Piano annuale delle Attività e il Piano della Formazione. Si completa con la trattazione del riconoscimento dei servizi e del trattamento economico (emolumenti principali e continuativi, compensi accessori). Alla fine di ogni capitolo è offerto un focus tematico correlato alla materia trattata, uno spunto organizzativo-pratico. Il volume si pone come fonte consultabile per affrontare i problemi quotidiani inerenti all'organizzazione, ai compiti e alle responsabilità degli ATA; in questo senso è di supporto anche alla preparazione ai concorsi non solo per direttore dei servizi generali e amministrativi, ma anche per dirigente scolastico e tecnico.